Polityka zwrotów

Ninja Fishing Dorota Gajowiak
Krężnica Okrągła 141
24-200 Bełżyce
Tel.: +48 500 893 270
E-mail: sklepnfs@gmail.com

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, e-mail).

2. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).

2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot towaru

1. Konsument powinien odesłać rzecz na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

2. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.

3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia,

• oraz w innych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

5. Reklamacje

1. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego towaru.

2. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną, korzystając z danych kontaktowych Sprzedawcy podanych na wstępie niniejszego dokumentu.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Konsumenta o dalszym postępowaniu.